17-08-2010.
Aimée Cabrera
Corresponsal de Misceláneas de Cuba
(www.miscelaneasdecuba.net).- El Sindicato de Trabajadores del Comercio,
la Gastronomía y los servicios convoca a su VII Congreso, el cual se
celebrará en julio del 2011. Explica la convocatoria sindical que, su
objetivo principal es obtener una economía "sólida y dinámica", por lo
que enumeran una serie de puntos a cumplir, los que se cumplimentan por
supuesto en muy pocos centros, y caracterizan a este sector de manera
muy negativa.
Entre otros, se enfatiza la elevación de la calidad del servicio, así
como el enfrentamiento a manifestaciones que derivan en maltrato al
cliente, y hechos delictivos.
Desde hace muchos años, las carencias y los salarios bajos han traído
como consecuencia que los trabajadores del comercio y la gastronomía
realicen su labor de mala gana, bajo tétricas condiciones como puede
apreciarse en tantos centros del país.
La falta de agua, implementos de limpieza, manteles, cubiertos,
vajillas, surtidos alimenticios, y condiciones agradables en cuanto a
climatización se convierten en los impedimentos más comunes apreciables
en tiendas , cafeterías y restaurantes, entre los lugares con mayor
afluencia de público.
Las tiendas recaudadoras de divisas, con mejores condiciones que las que
venden sus mercancías en la moneda nacional, tienen un horario bastante
largo en que deben apagar los aires acondicionados, a pesar de estar
diseñadas para que los mantengan encendidos.
Las personas no tienen otra alternativa que entrar a las mismas para
conseguir los artículos de primera necesidad, a punto de desaparecer de
la red comercial; a veces tienen que ir a varias tiendas, lo cual
equivale a entrar en similar número de saunas, para al final no
encontrar lo que necesitan.
Los trabajadores se ven obligados a incurrir en manifestaciones
negativas, las cuales resquebrajan la imagen del sector, razón por la
cual los consumidores quedan atónitos cuando reciben un buen servicio.
El papel del sindicato en todos los centros laborales pertenecientes al
comercio, la gastronomía y los servicios es deficiente ya que le dan más
importancia a los resultados económicos y no los vinculan a la atención
a los trabajadores, quienes necesitan sentirse más escuchados y estimulados.
También otro aspecto en detrimento del éxito de la labor de este sector
tan importante para la economía cubana es la imposición de tareas que
defienden la política gubernamental, los que nada tienen que ver con
garantizar el bienestar de sus trabajadores.
El tiempo dirá si se logrará para el VII Congreso, la debida eficiencia
calidad en todos los centros laborales pertenecientes al Sindicato del
Comercio, la Gastronomía y los Servicios.
http://www.miscelaneasdecuba.net/web/article.asp?artID=29431
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